Обзоры обращений граждан

Отчет о работе с обращениями граждан в комитете по образованию города Барнаула за I квартал 2018 года

I квартал

2018 года

+/- %

I квартал

2017 года

Количество обращений граждан, из них:

567

+ 32,1%

429

- письменные обращения

502

+ 33,5%

376

- обращения, поступившие в ходе личного приема председателя комитета и его заместителей

65

+ 22,6%

53

Количество проведенных личных приемов:

14

+ 27,2%

11

Тематическая структура обращений:

предоставление места в ДОУ, предоставление информации о порядковой очереди в ДОУ, перевод ребенка в другое ДОУ

295

+ 27,1%

232

работа ДОУ, оплата ДОУ, выплаты компенсации

115

+ 76,9%

65

работа общеобразовательных учреждений

88

+ 10%

80

работа учреждений дополнительного образования

2

- 33,3%

3

строительство и благоустройство прилегающих территорий к учреждениям образования

23

+ 15%

20

другие вопросы образования

55

+ 57,1%

35

Обращения, поступившие в электронном виде:

111

- 19,6%

138

в том числе поступившие в Интернет-приемную комитета

8

- 27,2%

11

Признаки решения:

разъяснено

368

+ 19,4%

308

решено положительно

23

+ 43,7%

16

отрицательно

5

+ 66,6%

3

частично

2

- 75%

8

переадресовано по принадлежности

7

+ 40%

5

принято к сведению

2

- 33,3%

3

Проведено проверок изложенных в обращениях фактов

49

- 31,9%

72

факты подтвердились, факты подтвердились с выходом на место

15

+ 114,2%

7

факты не подтвердились, факты не подтвердились с выходом на место

13

- 40,9%

22

факты подтвердились частично, факты подтвердились с выходом на место

21

- 51,1%

43

Обращения направлены из:

администрации города Барнаула

113

+175,6%

41

Министерство образования и науки Алтайского края

82

+ 124,3%

37

ВПП «Единая Россия»

5

+ 400%

1

АКЗС

5

=

5

БГД

19

+ 111,1%

9

Анонимные обращения

4

=

4

Коллективные обращения

27

+ 58,8%

17


Отчет обращения граждан за 2017 год

Обзор обращения граждан за 9 месяцев 2017 года

Обзор обращений граждан за I полугодие 2017 года

Обзор обращений граждан за I квартал 2017 года

Обзор обращения граждан за 2016 год

Обзор обращения граждан за 9 месяцев 2016 года

Обзор обращений граждан за I полугодие 2016 года

Обзор обращений граждан за I квартал 2016 года

Обзор обращений граждан за 2015 год

Примерная форма заявления

Заявление о предоставлении информации о реализации основных общеобразовательных программ

Заявление для постановки на учет для зачисления в детский сад


Ведущий специалист отдела:

Полькина Татьяна Владимировна, тел. 56-90-15


Вверх