Статистика обращений

Отчет о работе с обращениями граждан в комитете по образованию города Барнаула за 9 месяцев 2019 года

9 месяцев

2019 года

9 месяцев

2018 года

+/-,%

Общее количество обращений граждан

1842

2145

-14%

- письменные обращения

1656

1904

-13%

- количество писем, поступивших от жителей непосредственно в комитет

844

896

-5,8%

- из них электронных писем

526

589

-10,6%

- количество писем, поступивших с сопроводи-тельным документом, % от общего количества письменных обращений, из них:

812

(49%)

1008

(53%)

-19,4%

- направленных на исполнение из: администрации города

327

469

-30,9%

- Министерства образования и науки Алтайского края

227

237

-4,2%

- ВПП «Единая Россия»

3

24

-87,5%

- АКЗС

26

22

+18,1%

- БГД

24

50

-52%

Устные обращения, поступившие в ходе личного приема

- число проведенных личных приемов/количество обратившихся граждан в ходе личных приемов

44

(186)

55

(241)

-20%

Тематическая структура наиболее актуальных обращений граждан:

предоставление места вМДОО, информации о порядковой очереди в МДОО, переводе ребенка в другую МДОО, внесении изменений в данные ребенка при постановке в очередь в МДОО

1094

1319

-17%

вопросы работы МДОО, оплаты МДОО, выплат компенсации

173

285

-39,2%

вопросы работы общеобразовательных организаций

392

307

+27,6%

вопросы работы учреждений дополнительного образования

6

22

-72,7%

вопросы строительства и благоустройства прилегающих территорий к образовательным организациям

70

109

-35,7

другие вопросы образования

122

148

-17,5%

Результаты рассмотрения обращений граждан

1. поддержано

266

244

+9%

2. не поддержано

16

45

-64,4%

3. разъяснено

1276

1644

-22,3%

4. частично

4

15

-73,3%

5. принято к сведению

10

9

+11,1%

6. направлено на рассмотрение по компетенции

8

18

-55,5%

7. проведено проверок изложенных в обращениях фактов:

159

159

=

- факты подтвердились, факты подтвердились с выходом на место

32

53

-39,6%

- факты подтвердились частично, факты подтвердились частичнос выходом на место

89

63

+41,2

- факты не подтвердились, факты не подтвердились с выходом на место

38

43

-11,6%

Отчет о работе с обращениями граждан за I полугодие 2019 года

Отчет обращений граждан за 1 квартал 2019 года

Отчет обращения граждан за 2018 год

Отчет обращения граждан за 9 месяцев 2018 года

Отчет обращений граждан за 1 полугодие 2018 года

Отчет обращения граждан за 1 квартал 2018 года

Отчет обращения граждан за 2017 год

Обзор обращения граждан за 9 месяцев 2017 года

Обзор обращений граждан за I полугодие 2017 года

Обзор обращений граждан за I квартал 2017 года

Обзор обращения граждан за 2016 год

Обзор обращения граждан за 9 месяцев 2016 года

Обзор обращений граждан за I полугодие 2016 года

Обзор обращений граждан за I квартал 2016 года

Обзор обращений граждан за 2015 год

Примерная форма заявления

Заявление о предоставлении информации о реализации основных общеобразовательных программ

Заявление для постановки на учет для зачисления в детский сад


Главные специалист отдела:

Полькина Татьяна Владимировна, тел. 56-90-15

Вверх