• Карта сайта
  • Версия для слабовидящих
Главная КонтактыСтатистика обращений

Статистика обращений

Отчет о работе с обращениями граждан в комитете по образованию города Барнаула

за 2023 год

Отчет о работе с обращениями граждан в комитете по образованию города Барнаула  2023 год   2022 год +/-,%
Общий документооборот (письменные и устные обращения)      
Общее количество обращений граждан, поступивших в комитет по образованию города Барнаула 2610 2835 -7,90%
 - заявлений 1959 2189 -10,50%
 - жалоб 626 622 0,60%
 - предложений 7 9 -22,20%
 - благодарностей 18 15 20,00%
Коллективные обращения, % от общего числа обращений 102  (3,9%) 73        (2,6%) 39,70%
Тематическая структура коллективных обращений      
вопросы работы муниципальных дошкольных образовательных организаций (далее - МДОО) 42 26 61,50%
вопросы работы общеобразовательных организаций 33 26 26,90%
вопросы работы учреждений дополнительного образования 0 1  
вопросы ремонта, благоустройства территорий и строительства образовательных организаций 17 12 41,60%
другие вопросы образования 10 8 25,00%
Письменные обращения      
Общее количество письменных обращений граждан 2545 2776 -8,30%
Количество писем, поступивших от жителей непосредственно в комитет по образованию 1154 1782 -35,20%
 - из них электронных писем 1373 1535 -10,50%
Количество писем, поступивших с сопроводительным документом, % от общего количества письменных обращений, из них: 1391 (54,6%) 1053 (37,9%) 32,00%
Количество писем, направленных на исполнение из администрации города, % от числа письменных обращений, поступивших с сопроводительным документом 365 (26,2%) 397 (37,7%) -8,00%
Устные обращения (в том числе обращения, поступившие в ходе личного приема)      
Общее количество устных обращений 65 59 10,20%
Число обращений, поступивших по телефону 0 0  
Число проведенных личных приемов/количество обратившихся граждан в ходе личных приемов 34 (57) 36 (59) -5,50%
Число проведенных часов прямого провода (прямых линий)/ количество обратившихся граждан 1 (1) 2 (0) -50,00%
Число проведенных выездных приемов/количество обратившихся граждан 1 (7) 0  
Результаты рассмотрения обращений граждан                      (на 09.01.2024):      
Поддержано 725 695 4,30%
Не поддержано 0 8  
Разъяснено 1018 1362 -25,20%
Направлено на рассмотрение по компетенции 12 21 -42,80%
Проведено проверок  322 271 18,80%
Тематическая структура наиболее актуальных обращений граждан:      
дошкольное образование 1534 1876 -18,20%
начальное общее, основное общеее, среднее общее образование 560 565 -0,90%
дополнительное образование 15 20 -25,00%

Отчет о работе с обращениями граждан в комитете по образованию города Барнаула за 9 месяцев 2023 года
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за | полугодие 2023 года
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за I квартал 2023 года
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за 2022 год
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за 9 месяцев  2022 года
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за I полугодие 2022 года
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за I квартал 2022 года
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за 2021 год
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за 9 месяцев 2021 года
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за I полугодие 2021 года
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за I квартал 2021 года
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за 2020 год
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за 9 месяцев 2020 года
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за I полугодие 2020 года
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за 2019 год
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за 9 месяцев 2019 года
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за I полугодие 2019 года
Файл:  Загрузить

Отчет обращений граждан за 1 квартал 2019 года
Файл:  Загрузить

Отчет обращения граждан за 2018 год
Файл:  Загрузить

Примерная форма заявления
Файл:  Загрузить



Главный специалист отдела:

Полькина Татьяна Владимировна, тел. 56-90-15


Выберите категорию
Это поле обязательно для заполнения
ФИО *
Это поле обязательно для заполнения
Дата записи *
Это поле обязательно для заполнения
Время записи *
Это поле обязательно для заполнения
Адрес *
Это поле обязательно для заполнения
Телефон *
Это поле обязательно для заполнения
Направление *
Это поле обязательно для заполнения


Решаем вместе
Расскажите о проблемах в Вашем доме, дворе, на улице

Полезные ссылки

  • Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки
  • Официальный сайт органов власти Алтайского края
  • Официальный сайт города Барнаула
  • Сервер государственной власти РФ
  • Приоритетные национальные проекты
  • Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края
  • Официальный интернет-портал правовой информации
  • Спас экстрим - Портал детской безопасности МЧС России
  • Уполномоченный при Губернаторе Алтайского края по правам ребенка
  • Электронное правительство ГОСУСЛУГИ
  • Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями
  • Министерство просвещения РФ
  • ОНЛАЙНИНСПЕКЦИЯ.РФ
  • Снижение бюрократической нагрузки на педагогов
  • Министерство образования Алтайского края
  • Алтайский краевой центр психолого-педагогической и медико-социальной помощи