• Карта сайта
  • Версия для слабовидящих
Главная КонтактыСтатистика обращений

Статистика обращений

Отчет о работе с обращениями граждан в комитете по образованию города Барнаула

за I полугодие 2023 года

Отчет по работе с обращениями граждан в комитете по образованию города Барнаула I      полугодие 2023 года  I полугодие 2022 года +/-,%
Общий документооборот (письменные и устные обращения)      
Общее количество обращений граждан, поступивших в комитет по образованию города Барнаула 1327 1444 -8,10%
 - заявлений 966 1119 -13,90%
 - жалоб 345 307 12,30%
 - предложений 4 4  
 - благодарностей 12 10 20,00%
Коллективные обращения, % от общего числа обращений 71            (5,3%) 36                (2,4%) 97,20%
Тематическая структура коллективных обращений      
вопросы работы муниципальных дошкольных образовательных организаций (далее - МДОО) 38 18 111,10%
вопросы работы общеобразовательных организаций 23 16 43,70%
вопросы работы учреждений дополнительного образования 0 0  
вопросы ремонта, благоустройства территорий и строительства образовательных организаций 6 2 200,00%
другие вопросы образования 4 0  
Письменные обращения      
Общее количество письменных обращений граждан 1291 1419 -9,00%
Количество писем, поступивших от жителей непосредственно в комитет по образованию 868 1000 -13,20%
 - из них электронных писем 761 875 -13,00%
Количество писем, поступивших с сопроводительным документом, % от общего количества письменных обращений, из них: 423 (32,7%) 419 (29,5%) 0,95%
Количество писем, направленных на исполнение из администрации города, % от числа письменных обращений, поступивших с сопроводительным документом 171 (40,4%) 144 (34,3%) 18,70%
Устные обращения (в том числе обращения, поступившие в ходе личного приема)      
Общее количество устных обращений 36 25 44,00%
Число обращений, поступивших по телефону 0 0  
Число проведенных личных приемов/количество обратившихся граждан в ходе личных приемов 20 (28) 15 (25) 33,30%
Число проведенных часов прямого провода (прямых линий)/ количество обратившихся граждан 1 (1) 2 (0) -50,00%
Число проведенных выездных приемов/количество обратившихся граждан 1 (7) 0  
Результаты рассмотрения обращений граждан                      (на 03.07.2023):      
Поддержано 353 410 -13,90%
Не поддержано 0 5  
Разъяснено 531 710 -25,20%
Направлено на рассмотрение по компетенции 6 7 -14,30%
Проведено проверок  158 130 21,50%
Тематическая структура наиболее актуальных обращений граждан:      
дошкольное образование 1047 1068 -1,90%
начальное общее, основное общее, среднее общее образование 274 259 5,80%
дополнительное образование 5 8 -37,50%

На сайт, отчет за I квартал 2023 года
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за 2022 год
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за 9 месяцев  2022 года
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за I полугодие 2022 года
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за I квартал 2022 года
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за 2021 год
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за 9 месяцев 2021 года
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за I полугодие 2021 года
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за I квартал 2021 года
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за 2020 год
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за 9 месяцев 2020 года
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за I полугодие 2020 года
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за 2019 год
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за 9 месяцев 2019 года
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за I полугодие 2019 года
Файл:  Загрузить

Отчет обращений граждан за 1 квартал 2019 года
Файл:  Загрузить

Отчет обращения граждан за 2018 год
Файл:  Загрузить

Примерная форма заявления
Файл:  Загрузить



Главный специалист отдела:

Полькина Татьяна Владимировна, тел. 56-90-15


Выберите категорию
Это поле обязательно для заполнения
ФИО *
Это поле обязательно для заполнения
Дата записи *
Это поле обязательно для заполнения
Время записи *
Это поле обязательно для заполнения
Адрес *
Это поле обязательно для заполнения
Телефон *
Это поле обязательно для заполнения
Направление *
Это поле обязательно для заполнения


Решаем вместе
Расскажите о проблемах в Вашем доме, дворе, на улице

  • Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки
  • Официальный сайт органов власти Алтайского края
  • Официальный сайт города Барнаула
  • Сервер государственной власти РФ
  • Приоритетные национальные проекты
  • Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края
  • Официальный интернет-портал правовой информации
  • Спас экстрим - Портал детской безопасности МЧС России
  • Уполномоченный при Губернаторе Алтайского края по правам ребенка
  • Электронное правительство ГОСУСЛУГИ
  • Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями
  • Министерство просвещения РФ
  • ОНЛАЙНИНСПЕКЦИЯ.РФ
  • Алтайский краевой центр психолого-педагогической и медико-социальной помощи